视频与故障排查

在哪里查看和下载我的视频?

在“我的视频”中查看进度、预览作品和下载成片。

打开“我的视频”

登录生成视频时使用的账户,然后打开“我的视频”。你可以在这里跟踪任务进度并查看已完成作品。如果找不到视频,请先确认是否使用了同一个账户。

等待完成

排队中或处理中的任务尚不能下载。请检查当前状态,不要为同一请求再次发起付费生成。生成时间随队列和所选场景变化。

先预览,再下载

视频完成后,打开并检查画面和音频,然后使用下载按钮。如果成片无法播放或下载,请记录视频编号,并向支持团队提供浏览器、设备及错误信息。

在 TrendSwap 中打开

生成失败或一直处理中怎么办?

先检查任务状态,区分失败任务和已完成的作品。

视频会保留原声,还是可能没有声音?

音频取决于模板和生成模式。发布前检查成片,音乐授权需要单独确认。

怎么下载无水印高清 MP4,发到 TikTok 或 Reels?

在“我的视频”下载已完成的 MP4。分辨率、时长和画幅取决于生成设置与模板。

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