视频与故障排查
在哪里查看和下载我的视频?
在“我的视频”中查看进度、预览作品和下载成片。
打开“我的视频”
登录生成视频时使用的账户,然后打开“我的视频”。你可以在这里跟踪任务进度并查看已完成作品。如果找不到视频,请先确认是否使用了同一个账户。
等待完成
排队中或处理中的任务尚不能下载。请检查当前状态,不要为同一请求再次发起付费生成。生成时间随队列和所选场景变化。
先预览,再下载
视频完成后,打开并检查画面和音频,然后使用下载按钮。如果成片无法播放或下载,请记录视频编号,并向支持团队提供浏览器、设备及错误信息。