영상 및 문제 해결
내 영상은 어디에서 확인하고 다운로드하나요?
내 영상에서 진행 상태, 미리보기, 완성 영상 다운로드를 이용하세요.
내 영상 열기
영상을 생성할 때 사용한 계정으로 로그인하고 내 영상을 여세요. 작업 진행 상황과 완성 작품을 확인할 수 있습니다. 영상이 보이지 않으면 같은 계정을 사용 중인지 먼저 확인하세요.
완료 기다리기
대기 중이거나 처리 중인 작업은 아직 다운로드할 수 없습니다. 같은 요청으로 유료 생성을 다시 시작하지 말고 현재 상태를 확인하세요. 생성 시간은 대기열과 장면에 따라 다릅니다.
미리 본 후 다운로드
완료된 영상을 열어 화면과 오디오를 확인한 후 다운로드 기능을 사용하세요. 완성 영상이 재생 또는 다운로드되지 않으면 영상 번호와 브라우저, 기기, 오류 내용을 지원팀에 보내 주세요.