クレジットとサポート

サポートに連絡するには?

調査に必要な情報を添えて support@trendswap.app へメールしてください。

サポートへメールする

TrendSwap アカウントのメールから support@trendswap.app へ送るか、本文にそのアドレスを記載してください。行おうとした操作と実際に起きたことを説明します。アカウント削除も同じ窓口へご連絡ください。

必要な番号を添える

動画の問題には動画番号、テンプレート、ブラウザー、端末を添えてください。支払いの問題には注文番号と購入メールが必要です。エラー画面も役立ちますが、不要な個人情報や決済情報は隠してください。

アカウントを守る

パスワード、ログインコード、カード番号全体は送らないでください。公開されている製品・請求情報は FAQ、プライバシーポリシー、利用規約、返金ポリシーでも確認できます。

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クレジットと生成料金の仕組みは?

スタジオの必要数を確認し、買い切りパックと任意の定期購入を比較できます。

写真は保存や AI 学習に使われますか?完全に削除するには?

写真の保存期間、生成中の保護、完全削除、外部処理の範囲を説明します。

動画を商用アカウントや広告に使えますか?

購入は生成サービスへの支払いです。写真の同意、肖像、音楽、第三者の権利を確認してください。

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